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CTO de Movistar sin potencia

Resuelta Pública

Movistar

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Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

J. B.

A: Movistar

21/10/2024

Reclamación CP241010XK97UC en O2 Titular de una linea de fibra en O2 desde varios años y ya llevamos ya varios días sin servicio de fibra debido al CTO de Movistar sin potencia. Nadie da una fecha para la resolución del problema y estando en teletrabajo ni puedo trabajar!

Mensajes (1)

Movistar

A: J. B.

29/10/2024

@@REF_ID@2ee4b7ab609c2e2826@REF_ID@@ Hola Jamie, Te informamos de la marca O2 no está habilitada en la plataforma online para reclamar. No obstante, hemos dado traslado de tu queja al área responsable donde, si fuese necesario, se pondrán en contacto para resolver tu reclamación. También puedes consultar el estado de esta en cualquier momento a través del 1551, teléfono de atención de O2. Atentamente, Equipo Movistar. IAV200333674

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