Tu reclamación

C. R.

A: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

05/07/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde que quise contratar vuestros servicios hicistéis un cruce de CUPS y me asignastéis un CUPS que jamás ha sido mío. Esto ha conllevado a que durante años he estado pagando mi compañía de luz de siempre (Estabanell energia) y la vuestra. Mi compañía jamás recibió el aviso por vuestra parte de que me cambiaba de compañía ya que en vez de coger mi CUPS, me asignastéis otro. Así que vosotros me habéis estado cobrando y seguís haciéndolo, de un cups que no me corresponde a mi dirección. SOLICITO que dejéis de cobrarme por un cups que jamás me ha pertenecido, que déis de baja ese contrato que no me corresponde y que me debolváis todo el dinero que me habéis cobrado y que jamás ha pertenecido a mi domicilio. Sin otro particular, atentamente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma