Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. P.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

26/09/2023

Hola, vivo en una vivienda de alquiler e hice el cambio de titular cuando comencé a vivir en el piso. En ese momento endesa cruzó mi cups con la de unos vecinos del mismo edificio. Un mes después me cortaron la luz sin previo aviso. Me dejaron sin luz durante una semana en Granada, a 43ºC en pleno julio. Durante más de 5 días cuando llamaba a endesa me decían que todo estaba bien y nadie me daba solución. Una empresa ajena a endesa por fin me supo aclarar que pasó, pero claro, tuve que pagar el reenganche a la luz (120 euros), más 100 euros de electricista porque endesa me dijo que el problema era de mi vivienda, más todas la pérdidas de todo lo que tenía la nevera. A día de hoy sigo esperando esa indemnización de la que me hablaron y de la que ahora ningún trabajador de endesa sabe nada. Me parece de vergüenza que comentan un error, te dejen sin luz, no te sepan dar explicaciones y que luego ni se responsabilicen. Durante el periodo de tiempo que no estuve dada de alta en mi verdadero piso me llegaron facturas de los vecinos que encima ahora me reclaman (86 euros). SOIS UNA VERGÜENZA Y UNOS ESTAFADORES INCOMPETENTES.


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