Anterior

Credito no aprobado y pago de intereses en 2 horas

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Financiación

Tu reclamación

J. A.

A: Avafin

12/03/2025

Estimados/as señores/as: Soy el cliente que realizo la simulación de un prestamo de la Entidad, [ en nombre de : Juan Jose Arasa Trullenque titular de un préstamo, que ni se firmo ni se autorizo mediante transferencia bancaria (solo identificar el tipo de producto, prestamo de 400€ no firmado ni autorizado)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [ la no aprobación del prestamo, sin firma digital ni autorizado , así como se indica en la ley de prestamos comisiones por canelación en 2 horas del mismo de 80€ de comisión cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [ mensajes , extracto bancario, del cobro y pago del prestamo no autorizado así como otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: [devolver comisiones pagadas…]. Así como se a procedido a la denuncia en la Policia Nacional y en la OCU publicamente. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

Avafin

A: J. A.

12/03/2025

Buenos días, No localizamos tu caso, A fin de poder tratar con su solicitud es necesario nos envíes copia de DNI/NIE o documento equivalente acreditativo de la identidad en vigor por ambas caras Atentamente, -- Equipo Avafin Tel. (+34) 930 185 200 Avafin :www.avafin.es _________________ Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario, y puede contener información confidencial. Si Vd. ha recibido este mensaje por error, se ruega lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. En avafin.es queremos estar cuando nos necesite. Contactar con nosotros no puede ser más fácil. Queremos ofrecer un servicio rápido, eficaz y transparente en todo momento. Tenemos un apartado de Ayuda en el que puede resolver cualquier pregunta sobre cómo solicitar el crédito o cómo devolverlo. ¡Nuestros operadores siempre están disponibles para ayudarle! Nos puede llamar al +34 900 533 518 de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 y los sábados de 09:00 a 17:00. También puede enviarnos un email a info@avafin.es. De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que sus datos personales son tratados por AVAFIN SPAIN, S.L.U. (N.I.F.: B-71087472), con la finalidad de resolver dudas; gestionar la contratación de nuestros productos financieros; proteger nuestros derechos e intereses; y ajustarnos a las leyes y normativas aplicables. Sus datos serán conservados siempre que se mantengan las citadas finalidades; y no serán cedidos a terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la ejecución de nuestros servicios. Si Vd. desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, de no ser objeto de decisiones automatizadas, u oposición, rogamos nos lo comunique por vía electrónica a través del correo electrónico legal@avafin.es. Contacto DPD: dpd@avafin.es. Si no desea recibir más comunicaciones comerciales cambie sus preferencias en su área personal o, si lo prefiere, también puede comunicárnoslo por medio de correo electrónico dirigido a las direcciones de correo antes indicadas. Para obtener más información acerca del tratamiento de sus datos personales, le rogamos visite nuestra Política de . AVAFIN SPAIN, S.L.U. Avda. Diagonal 508, 1-6, 08006, Barcelona, Spain avafin.es+34 900 533 518info@avafin.esTérminos y condiciones ¿Cómo puntuarías nuestro servicio de atención al cliente? ¿Qué podemos mejorar?Muy negativo 012345678910 Excelente Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario, y puede contener información confidencial. Si Vd. ha recibido este mensaje por error, se ruega lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. En avafin.es queremos estar cuando nos necesite. Contactar con nosotros no puede ser más fácil. Queremos ofrecer un servicio rápido, eficaz y transparente en todo momento. Tenemos un apartado de Ayuda en el que puede resolver cualquier pregunta sobre cómo solicitar el crédito o cómo devolverlo. ¡Nuestros operadores siempre están disponibles para ayudarle! Nos puede llamar al +34 900 533 518de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 y los sábados de 09:00 a 17:00. También puede enviarnos un email ainfo@avafin.es. De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que sus datos personales son tratados por AVAFIN SPAIN, S.L.U. (N.I.F.: B-71087472), con la finalidad de resolver dudas; gestionar la contratación de nuestros productos financieros; proteger nuestros derechos e intereses; y ajustarnos a las leyes y normativas aplicables. Sus datos serán conservados siempre que se mantengan las citadas finalidades; y no serán cedidos a terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la ejecución de nuestros servicios. Si Vd. desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, de no ser objeto de decisiones automatizadas, u oposición, rogamos nos lo comunique por vía electrónica a través del correo electrónico legal@avafin.es. Contacto DPD: dpd@avafin.es. Si no desea recibir más comunicaciones comerciales cambie sus preferencias en su área personal o, si lo prefiere, también puede comunicárnoslo por medio de correo electrónico dirigido a las direcciones de correo antes indicadas. Para obtener más información acerca del tratamiento de sus datos personales, le rogamos visite nuestraPolítica de . AVAFIN SPAIN, S.L.U. Avda. Diagonal 508, 1-6, 08006, Barcelona, Spain avafin.es/+34 900 533 518/info@avafin.es/Términos y condiciones En 12/03/2025 10:15:45 reclamar@ocu.org escribió:

J. A.

A: Avafin

12/03/2025

Hola como van a tener mi DNI , si no se envio ningún dato ni se firmo nada , pero si que realizaron el prestamo según ustedes y sin ningún dato que lo confirmará. Bueno vay a seguir adelante ya estan denunciados en la Policia Nacional pronto recibiran notificaciones y ara en vista de su respuesta que los de la OCU sus abogados sigan el caso tengo fotos y extractos bancarios demostrandolo , si aún así no tienen ni mi DNI y no figuro en ustedes aún mejor me estan demostrando que no se realizo legalmente pero que si que enviaron el dinero y que lo cobraon, eso consta en los datos bancarios. En espero de resolución judicial Saludos

Asistencia solicitada 12 marzo 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma