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Crédito no solicitado. Y rechazado en plazo 14 días

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. T.

A: KVIKU

03/09/2022

Hola. El pasado 29 Julio recibí un préstamo de la compañía KVIKU por importe de 50 euros que NO HE SOLICITADO.Entré en Credy.es para ver los créditos. Desde esa plataforma me redirigieron a la compañía Kviku Global Ltd, se me solicitaron datos personales, y en un momento precisó en mi pantalla ponía que para ver las condiciones de un posible contrato —hago hincapié en que en ningún momento se me dijo el monto solicitado NI LAS CONDICIONES — me enviaron un código y me aparecía que para poder ver las condiciones y el monto que al que podía acceder tenía que poner dicho código.Al ponerlo, me apareció un mensaje de “préstamo concedido” y menos de 10 minutos después una cantidad de 50€ fue transferida a mi cuenta bancaria.Me llegó un email donde se me informaba que con los intereses del principal de 50 eur, el total con intereses ascendía a 93€ y que además se me suscribe en un programa del que no sé nada, que tiene un coste de 20€ inicial y que al parecer es mensual, no me aparece ni como ni cuando puedo solicitar una anulación del mismo, el caso es que he recibido un préstamo que no he pedido, de forma fraudulenta, con interés extraños y que además me aparece que mi contrato no puede ser cancelado, pese a que hace menos de 1h que he recibido el dinero que no he pedido y que no ha sido tocado.Inmediatamente respondo al correo de Kviku support@kviku.es para realizar por derecho el desestimiento del crédito. Jamás han respondido a mi correo.Recibo otros correos de Kviku support@kviku.es reclamando y amenazandome con Asnef y visitas de empresas de recobro, y curiosamente no hay firma en sus correos con dirección o teléfono.Solicitó la cancelación de préstamo sin ningún tipo de interés no autorizado.

Mensajes (3)

KVIKU

A: J. T.

07/09/2022

Respuesta a solicitud: Reclamación: Crédito no solicitado. Y rechazado en plazo 14 días - (CPTES01600652-55)Buenos días,Aquí es la respuesta a su solicitud WSO-14997 Buenos días. Por favor indique su correo electrónico y DNI viable que facilitó en su perfil para ver sus datos. GraciasSu pregunta:¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo!Atentamente, Irina MAgente del Dep. Atención al clientewww.kviku.com

J. T.

A: KVIKU

07/09/2022

Hola IrinaEmail: jesusmftorres@gmail.comDni: 74223859FEspero me contactesGracias

J. T.

A: KVIKU

27/09/2022

Sigo esperando respuesta a esta reclamación por parte de Kviku


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