Hola, el 7 de diciembre de 2019 compré en Rumbo unos vuelos de ida y vuelta Barcelona - Auckland para 3 personas (dos adultos y un bebé de 6 meses en la fecha de vuelo). Precio: 1.949,33 €Al tener escalas en China, fueron cancelados por el COVID.En abril recibí los siguientes mensajes de Rumbo:14 abril: Nos alegra informarte de que el reembolso de tu viaje cancelado Barcelona - Auckland, con fechas 23 febrero 2020 - 13 marzo 2020, ya está listo. Haz clic en Obtener reembolso ahora, para acceder a tu reembolso.15 de abril: Tu reembolso está confirmado. Has elegido Crédito de viaje, nuestra oferta con valor añadido por importe de 2.144,26 €. Recibirás tu Crédito de viaje en unos días. Ten en cuenta que ahora mismo estamos gestionando un gran número de reembolsos. Si no lo recibes en el plazo indicado, por favor, revisa el buzón de correo no deseado.18 abril: Actualización del estado de tu reembolso. Lamentamos el retraso. Gracias por haber confirmado la elección del reembolso de tu vuelo cancelado a causa del Covid-19. Nos ponemos en contacto contigo para informarte del estado de la gestión de dicho reembolso. Lamentamos informarte de que, debido a un pequeño retraso técnico y al elevado número de solicitudes que estamos gestionando, este proceso se demorará más de lo previsto esperamos contar con tu comprensión. Nos volveremos a poner en contacto contigo tan pronto como sea posible: prevemos que el retraso no sea superior a dos semanas. Mientras tanto, agradecemos tu paciencia y te rogamos que no nos llames por teléfono en estos momentos para evitarte largas esperas. Gracias por tu confianza y, una vez más, disculpas por esta pequeña demora.Elegí la opción Crédito de Viaje en vez de Reembolso del dinero porque decían que era INMEDIATO a diferencia del reembolso que podría tardar un par de semanas. A los 3 días de eso, dicen que se van a retrasar 2 SEMANAS como mucho, y de eso hace 39 DÍAS, y no he vuelto a tener ninguna noticia de Rumbo. Entro en mi perfil de Rumbo.es y sigue en estado Completando reembolso
