Ayer comuniqué por teléfono en el número de Iberdrola 910311323 con intención de cambiar la cuenta bancaria a la que me pasan los recibos. En ese teléfono me dijeron que tenía que llamar al 11814, teléfono de tarifación por minutos. Hice la gestión y cual es mi sorpresa al comprobar que el coste de esa llamada ascendió a 18 euros. Me parece indignante que me cobren por un servicio de atención al cliente que debería ser gratuito, y exijo la devolución del importe de la llamada y que esta reclamación sirva como denuncia a lo que me parece que es un abuso.
