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D. P.

A: BOOKING.COM

14/04/2025

El motivo de mi reclamación es que realicé una reserva: Por Booking con cancelación gratuita en: Exclusive Rooms in the Heart of the City 3 abr – 4 abr Madrid € 117,32 Y cuando procedí a la cancelación me devolvieron únicamente 20€ como remito en los datos adjuntos. Es totalmente ilícito y no estoy conforme con la respuesta por parte de Exclusive Rooms que es que se tiene que hacer cargo Booking como agenciano ellos...

Mensajes (1)

BOOKING.COM

A: D. P.

28/10/2025

------------------------------------ I. Rodriguez (CS Global) 28 oct 2025, 10:30 CET *Tu referencia: *Nuestra referencia: 4464.602.117 Estimada OCU: Adjuntamos nuestra respuesta oficial a la reclamación mencionada, recibida en Booking.com. Esperamos haberle informado suficientemente. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, I. Rodriguez CS Senior Relations Specialist Booking.com Customer Service Center (Netherlands) B. V. Copyright © 1996–2025Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [6J2NY5-YY152]

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