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Coste abusivo de derechos de reconexion

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. S.

A: IBERDROLA CLIENTES

03/08/2023

Hola, me han cobrado 152,61 euros de derechos de reconexion lo cual me parece absolutamente abusivo.

Mensajes (2)

IBERDROLA CLIENTES

A: J. S.

03/08/2023

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

IBERDROLA CLIENTES

A: J. S.

04/08/2023

Buenos das, le agradezco el contacto a travs de este canal.Tras revisar los datos facilitados as como el documento recibido, indicarle que el coste de la reconexin es repercutido por la Distribuidora de gas a la Comercializadora y nosotros como meramente intermediarios, los trasladamos al Cliente.En el caso de las reconexiones de gas, no hay un coste ni mnimo ni mximo escido todo depender de lo que repercuta la Distribuidora.Lamento las molestias que haya ocasionado la gestin.Que tenga un buen da.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario3:38: Coste abusivo de derechos de reconexion - (CPTES01846855-72)


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