Por medio de la presente, y a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), quiero dejar constancia formal y pública de mi más profunda preocupación y de mi total disconformidad con la grave situación que sufre desde hace meses el suministro eléctrico en el municipio de Villalba del Alcor (Huelva) y de todos sus vecinos. Durante los últimos seis meses, los vecinos de esta localidad venimos padeciendo cortes de luz numerosos y muy repetidos, que se producen sin aviso previo y sin explicación alguna por parte de la empresa distribuidora. No hablamos de incidencias aisladas ni fortuitas, sino de un fallo continuado y estructural en la prestación de un servicio esencial que afecta a todo el municipio. Como muestra de la gravedad de esta situación, en la madrugada del 27 de septiembre de 2026 llegaron a producirse hasta cuatro cortes de suministro en apenas unas horas. Este hecho, por sí solo, demuestra que la red de distribución que da servicio a Villalba del Alcor presenta deficiencias alarmantes, ya sea por falta de mantenimiento, por falta de capacidad o por falta de las inversiones necesarias.
Debe recordarse que, conforme a la Ley 24/2013, de 26 de diciembre, del Sector Eléctrico, y al Real Decreto 1955/2000, de 1 de diciembre, corresponde a la empresa distribuidora mantener y operar la red de su zona y garantizar la continuidad y la calidad del suministro, respetando los niveles de calidad fijados por la normativa en cuanto al número y la duración de las interrupciones. Esta situación es, por tanto, competencia y responsabilidad directa de Endesa Distribución, que no puede eludir las obligaciones legales que asumió como gestora de la red.
Resulta especialmente preocupante que la empresa parezca ignorar que, en nuestros días, un corte de luz no supone únicamente quedarse sin servicio durante un tiempo o de madrugada, sino que causa perjuicios mucho más graves y extendidos. En las viviendas que cuentan con domótica, cada interrupción, y sobre todo cada vuelta brusca de la corriente, puede desconfigurar, bloquear o averiar centralitas, persianas y puertas motorizadas, climatización y termostatos programados o sistemas de riego automático, además de dañar aparatos electrónicos por las subidas de tensión al restablecerse el suministro. Los sistemas de alarma, las cámaras de videovigilancia y los controles de acceso dejan de funcionar o lo hacen de forma irregular incluso en espacios públicos. Todavía más grave es la situación de las personas vulnerables o dependientes que utilizan en casa equipos médicos como concentradores de oxígeno, aparatos para la apnea del sueño, camas articuladas o sistemas de teleasistencia: para ellas, un corte nocturno supone un riesgo real para su salud e incluso para su vida. A ello se suma que frigoríficos y congeladores se detienen una y otra vez, con el consiguiente peligro para la conservación de alimentos y de medicamentos que necesitan frío, como la insulina. También se ven afectados otros servicios que funcionan de noche, como los routers y las conexiones a internet, la carga programada de vehículos eléctricos, las instalaciones solares con baterías, las bombas de agua y los equipos de explotaciones agrícolas y ganaderas que trabajan de forma continua.
Esta situación causa además un perjuicio muy serio a quienes trabajan a distancia, en teletrabajo o smartworking, una modalidad cada vez más habitual entre los vecinos del municipio. Cada corte supone para ellos perder la conexión, ver interrumpidas reuniones y tareas, perder trabajo no guardado y arriesgarse a que se estropeen sus equipos informáticos, con el consiguiente daño a su productividad, a su imagen ante clientes y empresas y, en último término, a la estabilidad de su empleo. Resulta inadmisible que, cuando el teletrabajo es una de las pocas oportunidades reales para fijar población en el medio rural, la mala calidad del suministro eléctrico convierta a Villalba del Alcor en un lugar, si cabe, aún menos atractivo para vivir y trabajar.
Todo lo anterior vulnera los derechos básicos de los consumidores y usuarios que reconocen el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y la Ley 13/2003, de 17 de diciembre, de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios de Andalucía. En particular, vulnera el derecho a recibir los servicios esenciales con la calidad debida y el derecho a ser indemnizado por los daños sufridos.
Por todo ello, exijo a Endesa Distribución que ponga fin a esta situación con la mayor urgencia posible. Le pido que adopte de inmediato las medidas técnicas necesarias para revisar, reforzar y, en su caso, renovar las líneas, transformadores y demás instalaciones que dan servicio al municipio de Villalba del Alcor (Huelva). En caso contrario actuaremos como colectivo y solicitaremos un informe detallado con el número, la duración y las causas de los cortes registrados en los últimos seis meses, la aplicación en la factura de los descuentos que correspondan por incumplir los niveles de calidad exigidos y el reconocimiento del derecho a ser indemnizados por los daños materiales y económicos que se acrediten. Asimismo, solicito que se responda por escrito a esta reclamación dentro del plazo legal.
Si no recibo una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a presentar denuncia ante los servicios competentes en materia de energía de la Junta de Andalucía en Huelva y ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), así como, en calidad de letrado, a emprender cuantas acciones legales correspondan. Además, seguiré difundiendo públicamente esta situación en defensa del interés general de todos los vecinos de Villalba del Alcor, que no pueden seguir padeciendo un servicio tan deficiente.
En Villalba del Alcor, a 27 de septiembre de 2026
Dr. Francisco José García Garrido
