Cortes constantes en la conexión de internet

Buenas tardes, la causa de esta reclamación son los constantes cortes e interrupciones que tanto mi mujer como yo venimos sufriendo en el suministro de internet. Durante las mañanas y algunas tardes hay momentos en los que literalmente nos quedamos sin internet resultando imposible mantener nuestra actividad normal en nuestros correspondientes trabajos cuando nos encontramos teletrabajando. Esto tiene un impacto directo en la calidad de nuestro trabajo, ya que si nos encontramos manteniendo una llamada por Microsoft Teams o reuniones con equipos de trabajo, de repente dejamos de trabajar, para vergüenza personal y consencuencias derivadas profesionales.Pueden comprobar la de incidencias reportadas en 2021 y el histórico de microcortes que venimos sufriendo en casa.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 1 de abril de 2022 16H58' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. VázquezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que con los datos que nos proporciona no tenemos registro, por tal motivo es muy importante que nos proporcione el DNI-NIE del titular para la gestión de su reclamación. Quedamos a la espera.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 2 16:59ón: Cortes constantes en la conexión de internet - (CPTES01495620-74)[Case: 0012GaH3Q6EUJT8N- 00]Reclamación: Cortes constantes en la conexión de internet - (CPTES01495620-74)

30243974D, el número de contacto 635296053.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 6 de abril de 2022 09H36' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. VázquezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que no cuenta con incidencia abierta sobre sus servicios en lo transcurrido del 2022, por tal motivo no podemos generar ningún tipo de modificación. Le recomendamos comunicarse con nuestra línea de atención al cliente para que el área de soporte técnico que es la encargada, realice las verificaciones necesarias, para una solución definitiva.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 22 9:37: Cortes constantes en la conexión de internet - (CPTES01495620-74)[Case: 0012GaH3Q6EUSSYY- 00]Respuesta: Cortes constantes en la conexión de internet - (CPTES01495620-74)

Por favor, les invito a revisar el histórico de todas las quejas, incidencias, solicitudes presentadas desde domicilio en 2021, calle Antonio Maura Montaner 7 Bloque 6 1b 41013 Sevilla España. En más de 5 ocasiones han desfilado por casa técnicos de la contrata de Vodafone, poniendo y quitando cables, cambiando el router, cambiando tomas... para NADA. La línea se sigue cayendo a diario. Si tras esto, necesitan que ponga una enésima incidencia por primera vez este año 2022, confirmen y procedo a poner una incidencia por cada día que nos quedemos sin internet en casa.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 6 de abril de 2022 13H31' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.