Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque desde el jueves 28 de septiembre del año en curso se ha producido un corte en el servicio de fibra que tengo contratado con ustedes. Les he llamado varias veces para abrir una incidencia y me han dicho que Vodafone ha ejecutado la portabilidad de mi línea y por eso ya no tengo servicio. Esto no tiene sentido ya que yo, como titular de la línea, no he dado consentimiento para ello. Además me he contactado con vodafone y lowi varias veces estos días y ambos insisten en que no soy cliente suya. SOLICITO : solucionen esta situación lo antes posible y restablezcan el servicio de fibra que tengo contratado con ustedes desde hace 11 años. Sin otro particular, atentamente.
