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Corte servicio Fibra en hogar

Resuelta Pública

DIGI MOBIL

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Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

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M. A.

A: DIGI MOBIL

12/11/2024

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de fibra y linea movil. El pasado día 26 de octubre hasta el dia de hoy que seguimos sinsin servicio de fibra Solicito que se reactive el servicio lo antes posible. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: M. A.

27/11/2024

Número de referencia: @@REF_ID@0c5ec684fa6b90a9e7@REF_ID@@ Estimada cliente, Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos verificado tu incidencia con respeto a la fibra y su correcto funcionamiento, por lo que hemos solicitado una compensación que lo podrás ver reflejado en tu siguiente factura. Reiteramos nuestras disculpas. Si quieres realizar otra consulta o necesitas información adicional, recuerda que también puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 1200 (gratuito desde DIGI) o al 642.642.642 (desde otro operador). Estaremos encantados de poder ayudarte. Un saludo, El Equipo DIGI

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