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corte servicio de gas

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Tu reclamación

J. N.

A: TRADIVEL

13/02/2023

Hoy día 13-02-2023 a las 11:27 he sido notificado del corte de servicio de gas, mediante SMS. Me encuentro ausente de mi domicilio y me he puesto inmediatamente en contacto con el conserje de mi edificio, quien tiene llaves de mi casa. Ha intentado que el técnico que estaba allí todavía, pudiera entrar para realizar revisión y el técnico no se ha prestado a hacerlo, ya que al parecer ya había cortado el servicio.No tengo ninguna notificación de que se iba a realizar esta visita de inspección, y al ponerme en contacto con la empresa NADGIA grupo Gas Naturgy, que es la distribuidora me dicen que pasan nota y que recibiré una contestación en 48 horas para fijar otra fecha en que pueda estar en mi vivienda. Me parece un atropello brutal, sin ninguna comunicación, presentarse a realizar una inspección y al no estar proceder a cortar el servicio. Únicamente utilizo la caldera para la calefacción y agua caliente, tengo revisada la inspección de la caldera hace 6 meses, sin problemas. Todo esto no ha servido para nada, ellos tienen instrucciones de cortar el servicio y no hay forma de poder comunicar, nada mas que con teléfonos 900 que no solucionan nada.


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