El pasado 19/04/26 realicé un pedido online de un traje al Corte Inglés. La chaqueta y la camiseta resultaron ser pequeñas, por lo que el 24/04/26 volví a hacer un pedido de la chaqueta y camiseta con otra talla. El día 19/05/26 procedí a la devolución de la chaqueta y camiseta del pedido inicial, recibiendo el día 27/05/26 contestación por correo electrónico de que el abono estaba realizado indicando que este sería efectivo en un plazo máximo de 14 días.
Tras varias reclamaciones al Corte Inglés porque pasado el plazo no estaba el ingreso realizado, finalmente el pasado 23/06/2026 me indican que se ha cancelado la devolución de la chaqueta (la camiseta tampoco está ingresado todavía) y que me la volverían a enviar ya que la marca no la ha aceptado porque dicen que es defectuosa.
He recibido la chaqueta y está perfectamente, el Corte Inglés no se hace responsable de nada, dice que no es cosa suya, que es de la marca. Yo como consumidor considero que estoy recibiendo un trato injusto porque no me aceptan una devolución de un producto que está en perfectas condiciones.
Solicito que se revise mi caso, tengo todos los mensajes de correo electrónico y el video de la chaqueta que han devuelto, pero no me deja adjuntar por la medida de los ficheros.
Quedo a la espera de su respuesta.
Ana
