Estimados/as señores/as:
En fecha 29/10/2024 su empresa me instaló un canapé en mi vivienda.
Me pongo en contacto con ustedes porque sospechamos que se hizo un corte en la parte superior del canapé que deja al descubierto su interior. Esa parte en ningún momento estuvo en contacto con la pared y por lo tanto el daño parece poco probable que fuese por el roce. Alternativamente es posible que se deba a un error de fábrica. En cuanto nos dimos cuenta, contactamos con su empresa pero no nos ofrecieron una solución alegando que habíamos superado el plazo de 48h para la reclamación. El daño se localiza en un lugar poco visible y es totalmente injustificado que por el error de la propia empresa se culpe al consumidor por no avisar.
Adjunto fotocopia con el daño en cuestión.
SOLICITO que se hagan responsable del daño ocasionado, y que se nos ofrezca una solución.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
