He presentado en varias ocasiones a través de la plataforma de Naturgy mi disconformidad respecto a dos facturas de gas (siempre en el mismo periodo) una de Enero 2022 (323 euros) y ahora en Enero 2023 (680 euros). Dichas reclamaciones ( R2-29439522548, R2-29071762307) hacen constatar la imposibilidad de tener facturas tan elevadas en una casa (segunda residencia) pequeña. Vivimos todo el año en Barcelona, consumimos a diario gas, somos 4 personas y NUNCA hemos tenido facturas tan elevadas. A pesar de numerosas llamadas (todas registradas), para informar de la situación, solicitar que venga un tecnico para revisar la instalación de gas (que tiene menos de 2 anos) porque NO ES NORMAL el monto de dichas facturas. NATURGY y la distribuidora Nedgia no han hecho NADA para solucionar mis reclamaciones o lo mas importante enviar un tecnico. Se contentaron en cortar el suministro de gas para Forzar a pagar unas facturas que no son reales (todas estimativas) en pleno mes de ENERO! Solicito que NATURGY reconecte el Gas y SOLUCIONEN ya este problema de suministro.
