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CORTE DE SUMINISTRO SIN RAZON

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. M.

A: NATURGY

02/08/2023

Hola Estaba en casa hoy miércoles 2 de agosto y llamaron al telefonillo dos individuos que sin más me dijeron que eran los del gas. Yo les abro pero no me dicen nada mas. Ni se vuelven a poner en contacto conmigo. AL poco recibo un mail diciendo que me cortan el suministro porque no han podido hacer la revisión de los 5 años. Vuelvo a llamar a la compañía y les pregunto de qué va esto?. Estoy en casa, les he abierto, no tenia ni idea de que tenia que hacer una revisión y menos aun que venían hoy. NO había ningún mail, mensaje o nota. Y ahora tengo que estar sin gas hasta el viernes.

Mensajes (3)

NATURGY

A: C. M.

02/08/2023

Estimados abogados OCU.Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atender tu solicitud.En relación con tu escrito de fecha 27/07/2023, les informamos que hemos respondido a la solicitud, a nombre de CARMEN MORENO, en la cual nos reclama un cese de suministro sin previo aviso, ya hemos procedido a darle respuesta a la solicitud, adicionalmente les informamos que la comprobación de la factura aún se encuentra en gestión.De antemano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado:I2-30553241458.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email

C. M.

A: NATURGY

02/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

NATURGY

A: C. M.

02/08/2023

Estimados abogados OCU.Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atender tu solicitud.En relación con tu escrito de fecha 02/08/2023, les informamos que hemos respondido a la solicitud, a nombre de CARMEN MORENO, en la cual nos reclama un cese de suministro sin previo aviso, ya hemos procedido a darle respuesta a la solicitud.De antemano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado:I2-30553241458.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email


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