Estimados/as señores/as:
Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [03/06/2025….], prolongándose durante APROX 2 dias
La interrupción ha tenido lugar por un error que ustedes han cometido , realizando el corte con la factura de suministro pendiente pagada el 30 de mayo y estando dentro de plazos legales, ademas de realizarlo sabiendo y reniendo acreditado que soy una persona certificada por los servicios sociales en riesgo de exclusion y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones el dia del corte en mi docmicilio, tras muchas llamadas explicando ustedes desviando la situacion porque no me preavisaron previamente y estando dentro del plazo legal y sin solucion siendo una persona con marca vulnerable y teniendo que acudir tras 24 horas sin suministro y sabiendo la situacion y asumiendo el error , a una de sus oficinas
Esta situación ha ocasionado daños principalmente porque al no avisar me dejaron la caldera con un error durante 48 horas con el perjuicio que conlleva, no pudiendo cocinar ni atender necesidades basicas y teniendo que realizar un gasto extra para adquirir alimentos cocimados pagando este extra sin tener posibilidades y el trastorno de tener que solicitar a un vecino el poder ducharnos al no disponer de agua caliente y lcalentar el desayuno con el gasto y la verguenza de tener que exponer una situacion personal por un error suyo que ha hecho que por verguenza tenga que abonarle 30 euros por permititrnos utilizar su ducha su microondas mas pedir para que me trasladen a su oficina ya que andando es inviable acudir y el gasto de traslado ademas de llamadas desde una linea ajena al no disponer de medios economicos para una linea activa en llamadas creandome un gasto extra de aprox 78 euros qe he tenido que pedir para poder hacerlo con toda la ansiedad que esta situacion en 48 horas me creo debido a un error en la comprobacion de mis datos en su sistema estando al dia de pago en las facturas de mi suministro y teniendo que gestionar sin su ayuda solo con inconvenientes y sufriendo un desgaste inmerecido por mi situacion de vulnerabilidad ajena totalmente a mi voluntad y siendo su cliente durante años y habiendo realizado el pago de todos los servicios en los plazos establecidos
SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, tal y como se desprende
Sin otro particular, atentamente.
