Buenos días,Usted tenía aviso de corte por dos facturas vencidas y cuando vino a la oficina abonó solo una con el compromiso de que venía el día 28 de junio a pagar. Hasta esa fecha incluso unos días más no se emitió parte de corte pero una vez que pasa el día de compromiso si no paga se arriesga a que se ejecute como ocurrió. Cuando vino usted nos enseñó la orden de transferencia del día 1 que no nos llegó hasta el día 2 pero aún así el plazo había pasado. No se le dio la explicación de que no se había visto que estaba pagada, si no la que le acabo de decir ahora, que la transferencia llega al día siguiente y en cualquier caso se hizo tarde. En cuanto a lo que comenta del pago, para rescer el suministro se tienen que abonar los gastos de reconexión y se acordó de nuevo un aplazamiento. Hay que tener en cuenta que cuando se deja a deber una factura, se envía un aviso, después un aviso de corte certificado y si viene por oficina y se realiza un acuerdo debe cumplirlo porque las fechas que constan en nuestro sistema se tienen que cumplir.Saludos. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: miércoles, 3 de julio de 2024 14:01Para: aguasdealcala aguasdealcala@aguasdealcala.esAsunto: Corte de suministro indebido
