Apreciado/a Cliente,
Dando respuesta a tu reclamación, nos permitimos informarle que, no se ha realizado ningún corte de suministro por impago. Lo más probable es que haya sido algún tipo de avería en la zona, ya que sus contratos se encuentran activos y en perfectas condiciones, sugerimos contactar al área de averías al teléfono: 900 333 999 para que le brinden más información.
El código de tu gestión es: I15-0005704907.
Esperamos que este email tenga toda la información que necesites. Si no es así, no dudes en contactar con nosotros, nuestro equipo de asesores estará encantado de atenderte desde nuestro formulario web s:www.comercializadoraregulada.es/form_atencion_cliente o en nuestra línea de atención al cliente 900 100 502 de lunes a sábado de 8:00 a 22:00 h.
Para nosotros es muy importante conocer tu valoración en relación con nuestro servicio. Te invitamos a responder una breve encuesta, la cual recibirás por este mismo medio:
J 9-10 K 7-8 L 0-6
Gracias por confiar en nosotros,
Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en:
626 111 000 - 900 100 502 Área Clientes Email
8h a 22h (L- S)
De: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org]
Enviado: jueves, 28 de noviembre de 2024 11:35:36
Para: Cliente
Asunto: corte de suministro de luz
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