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Corte de luz por robo de CUPS sin mi autorización

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Tu reclamación

D. R.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

07/08/2022

Un vecino quiso hacer un cambio de compañia en su luz a ENDESA... y ENDESA hizo el cambio de compañia de MI CUPS en vez de usar el del vecino.Mi CUPS fue cambiado de titular sin mi conocimiento.Mi vecino al recibir 2 facturas (la suya y la de mi cups), solicitó la baja de MI CUPS a ENDESA... y ENDESA dio la baja cortandome el servicio.Ahora estoy sin luz y ENDESA me dice que la baja puede tardar en ejecutarse entre 4 y 21 días. Endesa me ha inhabilitado la casa por su error y no me dan una solución. Mientras tanto, yo estoy sin poder vivir en mi casa, teniendo que costearme una vida fuera de ella hasta que alguien se digne en agilizar esto. Además, cuando la baja finalice tendré que dar un ata nueva, y me van a cobrar 200€.En una absoluta aberración que me hayan dejado sin luz y sin poder vivir en MI CASA... sin yo haberme enterado de nada hasta el día del corte.


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