Estimada Sra. Botillo,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su reclamación,permítanos agradecerle que haya puesto esta situación en nuestro conocimiento, dado que las comunicaciones que nos hacen llegar nuestros Clientes, constituyen la mejor ayuda a la hora de detectar posibles irregularidades en el Servicio que les ofrecemos.
Queremos informarle que, para Vodafone, es primordial el trato y la información que se ofrece desde cualquiera de nuestros Departamentos de Atención, lo que incluye, por supuesto, nuestros Centros Vodafone. Por este motivo,hemos tomado las medidas necesarias encaminadas a mejorar aquellos aspectos que han sido el origen de la incidencia que nos ha comunicado.
Asimismo confirmarle que sus servicios se encuentran reactivados y su indicidencia está siendo tramitada desde el tck 153043475.
Para más información, ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123 si llama desde red Vodafone o al 607123000 si llama desde otra red.
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
Remitente: reclamar@ocu.org
Enviado: jue., 23 de ene. de 2025 18:02
Para: ac_gestionweb@vodafone.es
Asunto: Corte de línea[Case: 0015WaKRYRG03UAY- 00]
Corte de línea
