corte de línea sin previo aviso

Hoy de manera unilateral Vodafone ha cortado la línea telefónica y de datos. Estando todo al corriente de pago. Se les llama e indican que sólo pueden abrir incidencia y resuelven en una semana que alguien que no conocemos ha dado de baja la línea. y nos encontramos contra una pared con Vodafone, cobran servicio pero no resuelven nada. hoy día no se puede estar sin teléfono. y menos cuando es la compañía de manera unilateral quien cierra al cliente sin ni siquiera avisar

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 10 de agosto de 2022 16H56' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Buenas tardes.A quien han cortado ustedes el Tlf y datos es a mi hija con n 610804399, teniendo unos inconvenientes por ello. Estar incomunicada, al intentar acceder a sus cuentas de Banco se bloquearon, estar sin dinero por no poder hacer gestiones con el teléfono, tener que ir a una tienda Vodafone por la tarde noche después de salir del trabajo y poner una denuncia en comisaría de policía por cortar su empresa el teléfono sin que nadie lo solicite y no realizar gestión por su parte para reponer la linea ni el daño psicológico, de tiempo perdido de nervios por su causa.Saludos

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 11 de agosto de 2022 20H32' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.