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Corte de línea por una factura pendiente de pago

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. B.

A: DIGI MOBIL

05/08/2020

Hola. Lamento poner una hoja de reclamación puesto que es la primera vez que lo hago. Soy titular de una línea que ha sido suspendida por un ciclo de facturación pendiente, no lo veo justo la verdad.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: M. B.

05/08/2020

[cid:part1.4983058D.6971D86C@digimobil.es]Estimada cliente,Como hemos conversado telefónicamente, a partir de tu factura pendiente de pago se ha efectuado la suspensión del servicio. Recuerda que puedes verificar tu facturación y los pagos realizado a través de nuestra plataforma Mi Cuenta DIGI disponible en nuestra Web.En la llamada hemos gestionado el cobro de tu factura pendiente y reconectado el servicio. Estamos para ayudarte en cualquier consulta. Puedes ponerte en contacto con nosotros al 642642642 desde cualquier operador o al 1200 desde cualquier línea DIGI.Un saludo,Servicio de Atención al Cliente DIGI.Si necesitas información adicional o realizar otra consulta, no dudes en contactar con nosotros[cid:part2.B5EEAF07.9A820E3A@digimobil.es] 1200 (gratis desde la red DIGI)642 642 642 (desde otras redes)[cid:part3.E02D6957.4644132C@digimobil.es] atencionalcliente@digimobil.eswww.digimobil.es[cid:part6.94478EE8.37B2768B@digimobil.es]


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