Correos Express no recoge paquete 24 horas

Contraté un paquete de 24 horas el Viernes por la mañana de Madrid a Valencia. Cobraron con tarjeta y dieron fecha de recogida el mismo Viernes de 11 a 20 horas. No recogieron nada, es un paquete urgente que cuesta 14 euros. Saben cobrar, pero no saben trabajar.

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Pues, lo que tenemos es:Contraté servicio de paquete 24 horas el viernes por la mañana, marcando opción de entrega el sábado. La página de correos express mencionó que el paquete será recogido el mismo viernes, de 11 a 20 horas.Recogieron mi paquete el lunes, lo entregaron el martes. De viernes a martes no son 24 horas, son 96 horas.La idea del paquete urgente es que es URGENTE.