Hace 2 semanas hice un pedido que la empresa me envió por correos express. El paquete se entregó en un punto de recogida el 4 de agosto. Correos express dio el envío por entregado y disponible para su recogida. Sin embargo, no me han enviado el código PIN ni la clave de acceso necesaria para poder retirarlo.
He revisado exhaustivamente todos mis canales de contacto y en ningún momento me han enviado la clave. Tampoco se me ha facilitado una alternativa para solucionar la falta del código. He intentado contactar mediante todas las vías a correos express, pero no ha habido manera. Mi paquete consta como entregado, y no me dejan poner una reclamación.
Mi paquete se encuentra retenido y me resulta imposible acceder a él, y no encuentro manera de darle salida.
