Datos personales: Magdalena MunteanuNIE: x6962559EDirección de suministro: Av. de la Luz, nº 22, 4º G, MecoEstimado Sres.,Contacto con Vds. porque desde el mes de mayo, cuando pase a tener el contrato de gas en la dirección más arriba indicada, la lectura del contador esta está mal.A pesar de hacer varias quejas por teléfono a su compañía y posteriormente, reclamaciones a la comercializadora, la situación sigue sin cambiar. A raíz de este error de principio en sus bases de datos, todas mis facturas están erróneamente emitidas por la comercializadora.En la fecha de 11 de mayo pedía un cambio de titular de contrato sin subrogación de deuda pendiente y facilitaba mi lectura de gas, 4646 a la comercializadora. Esa lectura no se tomó en cuenta, ni por la distribuidora, ni por la comercializadora. Es más, habéis procedido a una estimación de 4713 que, después de la primera reclamación con aportación de foto del contador a la comercializadora, se “ corregío” a 4622 ( otra estimada).A día de hoy, esta es la lectura de inicio que figura en su base de datos, a pesar de varias reclamaciones hechas a las comercializadoras y varias conversaciones telefónicas mantenidas con los gentes NEDGIA que me aseguraban que todo esta corregido.¿Como es posible que nada más empezar en esta dirección me estiméis la lectura, más cuando yo proporcioné la lectura real?En consecuencia, reclamo las correcciones necesarias en las lecturas que deben ir a mi nombre, sobre todo la corrección en la lectura del contador del mes de mayo en un plazo de 30 días hábiles. Si en dicho plazo no hay respuesta alguna llevare el asunto ante los juzgados. Para cualquier otra aclaración, si es necesario, quedare a su disposición.Envío adjunto los documentos justificativos que respaldan mis reclamaciones y las fotos de contador pertinentes. Menciono que se enviaron también en su momento a las comercializadoras.• Email del 11 de mayo en cual se les proporcionaba la lectura del contador y toda la documentación para cambio de titular – todo esto enviado a la comercializadora de aquel momento, Naturgy• Fotos tomadas al contador el 10-05-2021 y a 09-06.2021 (lecturas que no han variado puesto que entre a vivir al mes de contratar el suministro)• Lectura contador mes de septiembreQuedo a la espera de una pronta solución ya que llevamos varios meses en una situación de irregularidad.Un cordial saludo
