Por favor,Estimados/as señores/as:
En fecha 8 de noviembre de 2024, mi coche Peugeot 208 GTline 1.2 Puretech, hizo fallo motor. El coche se llevó en grúa a la Peugeot Joaquin Oliva de Tarragona.
Des de allá me indicaron que se debía cambiar la correa de distribución, además de informarme que habían consultado las revisiones anteriores y había habido antecedentes de temas de aceite. De hecho, cuando lo iba llevando a revisión, yo misma iba indicándoles que mi coche perdía aceite por algún lado y si de debía hacer algo.
Me comentaron que si había pasado todas las inspecciones con ellos, no tendría ningún problema en poderme añadir a la campaña de cambio de correa de distribución (mi coche tiene menos de 10 años y menos de 175000km como se indica en la campaña), donde muchos coches con el mismo motor que el mío, habían salido defectuosos.
Mi sorpresa vino cuando me volvieron a llamar para enviarme el presupuesto. Me comentaron que habían consultado las revisiones que había ido pasando con ellos y que habían visto que había pasado una revisión en octubre del 2022 y no fue hasta el 10 de enero que no la volví a pasar, por lo que en 2023 no la había pasado. Es cierto, pero fue a finales de octubre de 2022 que llamé para pasar la revisión y no se me dio hora hasta enero del 2024, verbalizándome que estaban saturados de trabajo y que no había hora hasta ese día. Por mi parte no había ningún problema, pude esperar, sin pensar en que en el futuro (actualmente) me pasaría esto.
Siempre he pasado las revisiones con Peugeot desde que el 2024 compré el coche, más que nada por si en el futuro había algún problema, como ahora.
Ahora me encuentro en esta situación de impotencia, con el coche en taller hace 15 días, sin vehículo y con un presupuesto de más de 1000€ para arreglar el vehículo.
Adjunto facturas de todas las revisiones.
Solicito que se tenga en cuenta estas circunstancias para resolver de forma positiva este caso, ya que considero que yo he cumplido con el mantenimiento anual del vehículo.
Sin otro particular, atentamente.
Raquel
