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Convalidaciones y pago

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Tu reclamación

M. F.

A: ILERNA

26/06/2024

Buenos días me llamo María José realicé varios ciclos con Ilerna online. El ciclo superior de documentación y administración sanitaria y estoy terminando el de técnico auxiliar de enfermería en espera solo de hacer proyecto y practicas . He decidido estudiar el ciclo medio de Farmacia y Parafarmacia con ellos. Me dijeron que en el primer curso me convalidaban 2 asignaturas de auxiliar de enfermería: FOL y Primeros Auxilios, que aunque no tuviera el titulo ,las asignaturas estaban aprobadas así que me las convalidaban sin problema. Pero aunque las tengo cursadas con ellos en otro ciclo me obligaron a volverlas a pagar. Unas asignaturas que están convalidadas y que no voy a cursar. Hay alumnos que han conseguido que no se las cobren pero a mi me las han cobrado las dos además tengo asignaturas que haré en segundo de Farmacia que también son convalidables y temo que me hagan lo mismo. Exijo que me reembolsen las dos asignaturas que me han cobrado y que son convalidables: FOL y Primeros auxilios y me garanticen que no pasará lo mismo con las asignaturas de segundo curso. Llamas y cada operador te dice una cosa diferente, se pasan la pelota unos a otros cuando Ilerna publicita que las asignaturas cursadas con ellos te las convalidan gratis en los siguientes Fps que hagas con ellos, pues lo cumplen cuando quieren y con quien quieren, yo estaba contenta con ellos pero últimamente están abusando de la gente con la subidas de precios y esta clase de cosas como las que estoy denunciando. Pagas el Premium que es otra pasta porque se supone que te regalan los libros... que en realidad estas pagando otra vez, porque en la matricula ya los pagas solo que te los suben en la plataforma en formato digital . Si los quieres impresos para no dejarte la vista en la pantalla pues a pagar otra vez con el Premium...y ademas tienes un gestor que se supone que te arregla todo por WhatsApp... Mentira el gestor no te soluciona todo, te manda que llames a tal numero o tal otro y se lava las manos, eso si te contesta... Muchas gracias.

Mensajes (1)

ILERNA

A: M. F.

02/07/2024

Buenos días,Tras recepción de reclamación por tu parte, indicarteque se ha procedido a revisar tu expediente de convalidaciones y debido a un error interno, se te cobró por la convalidación de algunos módulos por los que no debías pagar nada.Es por ello, que durante el día de ayer desdeel Departamento de Atención al Alumno se procedió a gestionar el reembolso del importe abonado.Lamentamoslas molestias ocasionadas,Un saludo.PaulaSegura TerradoAdjunta al Departamento Juridico-LegalDepartamento Juridico-legalilerna.esComplex Magical Media, Turó de Gardeny, Edifici 5, 25003 Lleida873 48 02 46 - Ext. 191


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