Contrato y factura no deseada

Hola, me dirijo por esta vía ya que directamente con ustedes me es imposible solucionarlo. He sido victima de una estafa y coacción para contratar sus servicios y me están reclamando el cobro de unas prestaciones que no he contratado, ni disfrutado y con el que se ha hecho un uso fraudulento de mis datos. Expongo el caso:- 27 septiembre: Yo soy cliente de Movistar, y me llama un operador diciendo que es de Telefónica y que me van a mejorar el servicio de 5G. Para ello necesita una verificación de mis datos que él ya tiene como mi nombre, correo... que me facilita para que yo confirme y, de los nuevos datos, como el DNI, que me pide a mi para verificarlo ya que no me los puede dar él por protección de datos - me dice. Una vez hace las comprobaciones me dice que me ofrecen un descuento durante unos meses y al colgar me dice bienvenido a Orange. Ante esto yo le digo que no, que no quiero ser de Orange y que deshaga todo porque no es lo que me había dicho. Como me resultaba raro tantos datos y mi hija siempre me dice que revise todo, esta llamada la grabé y dispongo de una grabación en la que claramente le digo que no quiero el servicio. Ante mi negativa, me dice que me llamarán del departamento de bajas para tramitarlo. - Días siguientes: me llaman supuestamente desde bajas y me coaccionan con que si cancelo, como las líneas de Movistar ya son suyas, me quedo sin mis números de teléfono y pierdo el resto de condiciones que tengo. Ante la amenaza de perder mis números de toda la vida y como me iba de viaje fuera de España el 4 de octubre les digo que cómo podemos solucionarlo y lo único que me ofrecen es estar un año con Orange para no perder nada. Yo les digo que no hagan nada hasta mi regreso el 11 de octubre ni en telefonía, ni internet ni televisión que son mis servicios. Para no perder nada, en llamadas posteriores me van indicando exactamente que tengo que decir y hacer como, por ejemplo, que diga que lo he tramitado en una tienda física cuando no es cierto, todo bajo las amenazas de perder mis cosas y juagando con mi desconocimiento porque tengo 67 años. - 4 octubre: me llega un mensaje mientras estaba en el aeropuerto sobre mi portabilidad el los días siguientes. Como les había dicho que no hicieran nada hasta el 11 de octubre, llamo inmediatamente tanto a Orange como a Movistar para que no me quiten los números y me dicen que se queda todo cancelado. Con esto yo entiendo que el servicio ha sido cancelado y todo vuelve a estar normal ya que en ningún momento he perdido ni mis servicios de Teléfono, internet y televisión con Movistar ni he disfrutado de ningún servicio de Orange. - Finales de octubre: Ante la llegada de una factura de Orange de unos 6€ y bajo mi petición al banco de devolverla, me empiezan a llamar desde Orange para el cobro de dicha factura. Yo en un principio no cojo las llamadas ya que en el teléfono sale como llamada sospechosa y no lo entiendo. Tras muchos días insistiendo, cojo la llamada y me dicen que son de Orange por el servicio que tengo contratado y el cobro pendiente. Yo no entiendo nada ya que les cuento lo ocurrido, que lo dejé todo cancelado el 4 de octubre y pongo una reclamación. - Noviembre: Me llega otra factura de más de 50€ y comienzan de nuevo a llamarme reclamándomelo, ante esto y tras llamar yo reiteradas veces perdiendo muchas horas dando explicaciones al final un agente me dice que todavía tengo una línea activa - primera noticia. Esto es una estafa porque yo en ningún momento he solicitado ninguna línea adicional y hasta entonces nadie me había avisado de que estaba activa. Una agente encantadora me indica cómo dame de baja exactamente y que mande un correo exponiendo el caso a tranquilidad@orange para que entiendan mi caso y solucionen el problema de cobro. Ambas cosas las dejo hechas con ayuda de mi hija ya que, una vez más, yo no dispongo de conocimiento necesario para hacerlo. Quiero destacar que durante estas semanas yo voy a una tienda física para explicar lo que esta ocurriendo y me dicen que desde allí no me pueden ayudar porque está contratado desde el teléfono. Y desde el teléfono me dicen que como es una tienda física ellos tampoco, lo que complicó mucho el proceso. - Diciembre: Llega una nueva factura de más de 200€ que no pago y comienzan a llamarme de nuevo amenazándome con que tengo que pagar y que mi solicitud ha sido desestimada por lo que tengo que pagar ya. Ante esto me pongo en contacto con la OCU porque con Orange lo único que consigo es perder tiempo con llamadas de más de 2 horas en las que los agentes se van pasando la pelota sin darme solución. - Finales de diciembre: llamo a Orange para solicitar toda mi documentación para poder poner la queja en la OCU y me dicen que tengo un contrato de Empresas - primera noticia, que yo ni soy autónoma ni tengo empresa. Me pasan con Empresas y ellos me dicen que tengo un contrato con Particulares y me vuelven a pasar con Empresas. Así hasta un total de 5 agentes que se pasan la llamada sin darme solución ni dejarme poner una reclamación porque no es su área. De aquí consigo una copia de mi contrato de Empresa, pero no de la de Particular.SITUACIÓN ACTUAL:Orange me sigue reclamando el pago de más de 200€ por un servicio que no he contratado ni disfrutado. No me aclaran si son Empresa o Particular. Se ha hecho un uso fraudulento de mis datos ya que yo no he solicitado el servicio de una línea adicional ni soy Empresa e, incluso, en la copia del contrato de Empresa que he conseguido tras muchas horas que me envíen, se ha utilizado mi firma sin mi consentimiento el 6 de octubre que yo estaba fuera de España. Por favor, les pido que deshagan todo para que no me lleguen más sorpresas y que cancelen los cobros pendientes por servicios que no he solicitado. Consideren las circunstancias, todos los problemas que me han puesto por el camino, la falta de ayudas ante mi desconocimiento y el uso fraudulento que se ha hecho de mis datos.Gracias,