Hola,El pasado miércoles 04/10 decidimos cambiar de compañía puesto que, por motivos laborales, nos es imprescindible tener roaming en el Reino Unido, y nuestro anterior proveedor no ofrece ese servicio.Movistar nos contactó y nos confirmó cubrir ese servicio. Nosotros le expusimos el pack que teníamos con el anterior proveedor, y Movistar nos ofreció por una cuota de unos 70€ mensuales, de por vida y sin permanencia, igualarnos las llamadas ilimitas y los DATOS ILIMITADOS en las 3 líneas, y la fibra óptica (que al día siguiente vinieron a cambiar el módem). La comercial nos aseguró que el pack con Movistar mantendría exactamente lo mismo que teníamos previamente. Nos formalizó el contrato y todo parecía correcto.Hoy, nos llevamos la gran sorpresa de que resulta que NINGUNA de las tres líneas tiene datos ilimitados, ni tan solo son packs de GB razonables, nos son totalmente insuficientes. Visto que el producto que recibimos no es acorde con el que se pactó durante la llamada, rogamos que aclaréis el tema y que os atengáis a ofrecernos lo que se dijo al precio que os comprometisteis. Gracias.
