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contrato inclumplido por parte de DR Smile

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. B.

A: DR SMILE

05/09/2023

Dr smile o Dr pesadilla, esta es mi historiaMi pesadilla comenzó en Diciembre del 2021,En mi caso Todo comenzó mal, con engaños de parte del comercial para que aceptara sin que fuera vinculante, solo para guardarme el precio, imaginaos mi cara, imaginaos en que situación me metió el comercial cuando se comenzaron a hacer mi ortodoncia y estaba vinculado. Incluso me llamó una superior de Dr smile España, haciéndome un descuento de 100€ a pagar.Comencé el proceso de 6 meses, quedando mi boca diferente a lo estipulado en el escáner, tuve que meter un poco caña aquí para que me hicieran caso, finalmente comencé con un refinamiento, lo que hicieron fue desviarme mis paletas para un lado, no quedando centradas con mi centro labial Vino otro refinamiento en el que no me hicieron nada. Finalmente, di la batalla perdida y aguantarme con algo que, vale, los tengo mejor, pero descentrados.Ahora viene otro problema: mis retenedores removibles: uno de ellos, ha comenzado a agrietarse y he pedido si podían pasarme otro, ya que no es normal que en 4 meses comiencen a romperse, evidentemente les he dado un buen trato, y cuidado incluyendo el higiénico.Pues me mandan a sembrar nabos, pidiéndome 99€ por el retenedor removible de la arcada superior. (si pido las 2 arcadas serian 198€)Estoy completamente indignado, en parte, me habéis jodido la boca y por otra me pregunto.Si un producto es defectuoso, como es posible que pidan 99€, y si no lo hago, ¿pierdo 1800€ porque se me moveran todos los dientes?En España tenemos una legalidad sobre garantías de 2 años y en otros conceptos 1 año, está gente se lo pasa por ahí. Se supone que deben darnos un producto de calidad, y no una basura que tengamos que pagar 198 euros cada 4 meses. ¿De que me ha valido todo el trabajo hasta ahora o bien los 1800€ pagados?

Mensajes (1)

I. B.

A: DR SMILE

11/09/2023

sigo a la espera de una solución


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