Hola,
mi nombre es Ana María Calle Gómez, con DNI 53261129-Y. A mediados del mes de julio se intentó contratar con Movistar, suplantando mi identidad, un dispositivo adicional mediante llamada teléfonica utilizando mi dni. Movistar le indicó que necesitaban mi firma mediante sms ya que no se había hecho la llamada desde el número contratado con ellos.
Me entero al recibir el sms, llamó y digo que no quiero un dispositivo y que es una estafa, me dijeron que tomaban nota y que no me preocupase que no me iba a volver a ocurrir. Pasados dos horas me vuelve a llegar el sms, y así hasta el día siguiente. Llamo a movistar y siempre con el mismo cuento, que no va a volver a ocurrir.
al final consiguen contratar la televisión, llegandome a mi casa, la eche para atrás y fui a la policiía pero como no se había realizado el contrato al echarla para atrás no me interpusieron la denuncia.
quiero reclamar que por una comisión no se tenga en cuenta la identidad y firma del cliente, y que diciendoles reitarademente que no era yo al final consiguieron contratar solamente dando el número de mi dni.
