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CONTRATO DE PORTABILIDAD ENGAÑOSO Y NO DESEADO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. M.

A: MASMOVIL ENERGÍA

08/10/2022

Hola, recibí una llamada de un comercial de masmovil energía, ofreciendo un descuento en mis líneas telefónica y resultó ser un contrato de portabilidad del suministro eléctrico de dos contratos que tengo con otra comercializadora. El contrato se realizó de forma engañosa (en la grabación que me hicieron, no se podía entender nada por lo rápido que leía las condiciones).Esto se produjo el día 5 de octubre del 2022. Quiero revocar ese contrato y que no se produzca el cambio de comercializadora. He mandado varios correos y me dicen que no saben si lo podrán parar.

Mensajes (1)

MASMOVIL ENERGÍA

A: A. M.

14/10/2022

La solicitud (29698) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.Lucía (MÁSMÓVIL Energía)14 oct 2022, 16:59 CESTHola,Por parte de la compañía se solicitó el desistimiento del contrato a la distribuidora. Nos confirmaron la cancelación del mismo el día 07 oct. 2022.Lamentamos las molestias ocasionadas,Abogados8 oct 2022, 1:30 CESTEste correo electrónico es un servicio de MÁSMÓVIL Energía. Entregado por Zendesk[8GLKD8-Z0545]


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