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Contrato de permanencia

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

D. E.

A: BASIC-FIT

14/05/2025

Buenos días hace como más de medio año me apunté a una cadena reconocida de gimnasio que se llama basic fit . Me di de alta ya que ofrecían una oferta de 1 euro de matrícula y despues al mes siguiente pasaba a una cuota normal. Para mi sorpresa cuando fui a parte de que las instalaciones no eran las que me dijeron que había y la seguridad por ejemplo a la hora de las taquillas era nefasta. Nadie me informó de que tenía una garantía de 1 año . Prácticamente fui 4 días y me despunté .. Me han estado mandando cartas y correos para que siga pagando un servicio que no he usado y sin explicarme bien las condiciones de ese contrato ya que solo me ofrecieron una tarifa de 1 euro de matrícula y después pago normal de cuota . Con amenazas de llevarme a juicio sino hago pago de un servicio que no he usado

Mensajes (1)

BASIC-FIT

A: D. E.

20/05/2025

Estimados/as señores/as, Por la presente nos referimos a la reclamación con caso Nº 12681355 del socio Basic-Fit DANIEL EFUMAN NGOUNDOU. Hemos revisado el caso y, lamenmente, no contamos con toda la información necesaria para poder ofrecer una respuesta concreta por esta vía. Invitamos al socio a contactar directamente con nuestro equipo de Atención al Cliente para que puedan revisar el caso en detalle y ofrecerle una solución personalizada lo antes posible. Email: servicioalcliente@basic-fit.es Facebook: Basic Fit España Instagram: @basicfites Chat en línea: s:www.basic-fit.com/es-es/servicio-al-cliente La referencia del caso es: @@REF_ID@0adc89dea2c2d4bff1@REF_ID@@ Atentamente, Angélica Departamento de Servicio al Cliente - Backoffice Basic-Fit España © Basic-Fit España Condiciones GeneralesFAQs/Contacto Declaratión De T2410.1 ref:!00D240fJbb.!500R60aQPEA:ref


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