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Contrato de mantenimiento

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

M. N.

A: VAILLANT

14/06/2024

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación tras la revisión anual gratuita acreditan la comprovacion de los radiadores, la entrada de agua firmado en el parte y verbalmente nos indican tras el cierre de la llave que funciona correctamente. Pasado varios días la caldera está con mucha presión y no baja aunque vaciamos los radiadores. Pasado 4 días nos volvemos a contactar con el servicio de mantenimiento y nos dicen que no se pudo verficar en la visita inicial cuando yo estuve presente y pudieron realizar las comprobaciones pertinentes ya que en ese momento estaba libre la caldera y los radiadores. Les comunico la subida de la presión y que verifiquen que la llave esté abierta y que no hagan nada más que es lo que cubre mi contrato de mantenimiento, hacen caso omiso y vuelven a hacer la supuesta puesta en marcha de la caldera que no hicieron en la primera visita. Solicito que no se cobre la segunda visita debido a que faltó la revisión en la primera visita.


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