Soy administradora de mi empresa.
La empresa ha adquirido un local comercial mediante una hipoteca con CaixaBank.
Para beneficiarnos de determinadas bonificaciones vinculadas a la hipoteca, se contrató a través de CaixaBank una alarma de Securitas Direct, con una cuota de 60,50 € al mes durante 36 meses.
Toda la gestión de la contratación fue realizada por CaixaBank en coordinación con Securitas Direct. En un momento del proceso, se me preguntó quién podría facilitar el acceso al local para la instalación de la alarma. Facilités únicamente el número de teléfono de un particular, ya que vive cerca y podía abrir la puerta a los técnicos.
Quiero destacar que esta persona no tiene ninguna relación jurídica con mi empresa. No es socio ni administrador, no dispone de poderes de representación, no es propietario del local, no tiene contrato de alquiler sobre el inmueble y tampoco es titular de la cuenta bancaria de la empresa.
Sin embargo, actualmente se están realizando dos cargos:
60,50 € al mes por el servicio MyBox CaixaBank, cargado en la cuenta bancaria de mi empresa.
8,17 € al mes, también cargados en la cuenta bancaria de mi empresa, en un contrato en el que figura como titular tal particular.
Nunca he autorizado la contratación de un servicio adicional ni he dado instrucciones para que se emitiera un contrato a nombre de un particular utilizando la cuenta bancaria de mi empresa.
Al contactar con Securitas Direct para solicitar explicaciones o gestionar la situación, se me informa de que no puedo actuar sobre el contrato porque, según ellos, no soy la titular.
La situación resulta difícil de comprender, ya que para muchas gestiones administrativas y financieras se exige una amplia documentación acreditativa de identidad, titularidad o representación. Sin embargo, aparentemente se ha podido formalizar un contrato a nombre de una persona sin vinculación con la empresa, utilizando además la cuenta bancaria de mi empresa para el cobro de las cuotas. Y esto en un local comercial que es de mi empresa, tal particular no tiene nada que ver con la propiedad!
En resumen:
No puedo gestionar la alarma instalada en una propiedad de mi empresa.
Se me está cobrando un importe superior al que esperaba pagar.
Existe un contrato asociado a una persona sin relación jurídica con mi empresa.
Las cuotas de dicho contrato se cargan en la cuenta bancaria de mi empresa sin que yo haya autorizado esa contratación.
Solicito una aclaración completa sobre cómo se ha producido esta situación y la regularización inmediata de los contratos y cargos correspondientes.
