Buenos días Ana,Tras revisar el email recibido te informo de que pasamos nota al departamento correspondiente para que se te gestione lo más rápido posible. Hemos abierto una incidencia para gestionar el desistimiento.Número de gestión: A2-31700658912Pedirte disculpas por las molestias ocasionadas,Por último, agradezco que elijas este canal para tu gestión y solo recordarte que por favor respondas en este mismo correo para poder conservar toda la conversación, como la información que nos has facilitado, en el hilo de e-mails.Ana,para nosotros es muy importante conocer tu valoración en relación con nuestro servicio.Te invitamos a responder una breve encuesta, la cual recibirás por este mismo medio:J9-10K7-8 L0-6Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email