Anterior

contratacion frodulenta

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. P.

A: SEGUROS SANTA LUCÍA

06/05/2024

HolaSu agente me quiso vender un seguro de decesos diciendome que la unica forma de poder ver los detalles del seguro era contratarlo y una vez recibida la póliza tendrá 30 días para aceptarlo o renunciar.No recibí dicho contrato. He llamado hoy para reclamar, me dicen que ya solo se puede dar de baja para octubre 2024 y que han procedido hoy a dar la baja anticipada..No acepto puesto que dicha contratación fue forzosa y engañosa y no me permitieron usar mi derecho de renuncia. El dia 26 de septiembre 2023 hice saber a su agente por mail que no me había recibido la documentación y no me volvió a contestar.Por esto he procedido a devolver los dos últimos recibos y bloquear su domiciliación y les pido que me devuelvan las primas anteriores que son otras 6 por 24,37 euros osea  146,22 euros.De no ser así interpondrá una denuncia judicial.Les agradezco su atención y quedo a la espera.Un saludoruth parraga zamora

Mensajes (1)

SEGUROS SANTA LUCÍA

A: R. P.

09/05/2024

Estimados Señores:Adjunto les remitimos acuse de recibo a su escrito.Les rogamos que en caso de responder al mismo citen la referencia que figura en el asunto del mensaje.Atentamente.Servicio de Atención al ClienteTel.: 915419387santalucíawww.santalucia.es


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma