BUENAS TARDES. QUERÍA CONTRATAR UNA ESIM O MULTISIM PARA PODER PONER MI LINEA MOVIL EN MI RELOJ INTELIGENTE. LLAME PARA INFORMARME Y ME DIJERON QUE IBAN A GESTIONAR EL ENVIO A TRAVES DE UN QR. ADICIONALMENTE ME OFRECIERON UNOS DISPOSITIVOS GRATUITOS, UNA PANTALLA Y UNOS AURICULARES MEJORANDO LA OFERTA QUE YA TENIA CONTRATADA Y SIN GASTOS ADICIONALES PERO CON NUEVA PERMANENCIA, ACCEDI PORQUE LLEVO VARIOS AÑOS CON LA MISMA COMPAÑIA Y NECESITABA LA ESIM PARA EL RELOJ. SIN EMBARGO, LOS PROBLEMAS LLEGARON DESPUES, CUANDO TRAS VARIAS RECLAMACIONES, LLAMADAS Y WHATSAPP CON DISTINTOS AGENTES Y CON EL SERVICIO TECNICO ME INDICAN QUE ES NECESARIO CONTRATAR OTRA LINEA MOVIL PARA PODER CONSEGUIR LA ESIM, Y TRAS CONTRATAR LA NUEVA FINAL FINALMENTE ME ADMITEN QUE JAZZTEL NO PUEDE OFRECER EL SERVICIO QUE CONTRATE DE LA ESIM PARA MI RELOJ INTELINGENTE, NI CON MI LINEA NI CON LA NUEVA LINEA, QUE NO PUEDEN HACERLO O SENCILLAMENTE NO LO HACEN. POR ESTOS MOTIVOS ME VEO OBLIGADO A LLEVAR MI LINEA MOVIL A OTRA COMPAÑIA Y CUANDO QUIERO DAR DE BAJA LA LINEA ME INDICAN QUE NO ES POSIBLE, QUE TENGO QUE PAGAR LA PENALIZACION Y LA PERMANENCIA. PONGO RECLAMACION YA QUE CON INDENDEPENCIA DE QUE PUEDA DEVOLVER TODOS LOS DISPOSITIVOS ENTREGADOS ME HAN ENGAÑADO AL DECIRME QUE PODIA HACER ALGO QUE NO ERA POSIBLE SOLO PARA QUE CONTRATARA MAS COSAS Y CON NUEVAS PERMANENCIAS. EXIJO PODER DAR DE BAJA MI LINEA SIN QUE SE ME COBRE NINGUNA PENALIZACION. ADEMAS TAMPOCO HAN CUMPLIDO CON LAS OFERTAS QUE ME HICIERON, ME DIJERON QUE PAGARIA EN LUGAR DE 84 EUROS 86 EUROS EN MI FACTURA TOTAL Y ME HAN COBRADO 146 EUROS EN LA PRIMERA FACTURA. ES UN ENGAÑO. EXIJO UNA SOLUCION, DEVOLUCION DE LA FACTURA INCORRECTA Y PODER DAR DE BAJA MIS LINEAS SIN PENALIZACIONES NI GASTOS ADICIONALES.
