Considero haber sido mal tratado y abusado por Ia compañía de electricidad Integra Energía y empresa afin que se hace llamar Tu Gestoría Energética. Me estuvieron llamando convenciéndome de que se ocupaban de gestionar mi contrato de luz y garantizarme un proveedor con las mejores económicas y de servicio. Tengo entendido que las empresas eléctricas ya no tienen permanencia en su contratación. Pues bien aquí no es el caso. Cuando poco después descubrí que la oferta económica y de servicios de esta compañía no era la mejor, procedí a cambiarme a otra. Ante lo cual me llamaron para avisarme de que tenía una penalización por permanencia -por cierto que la cuantía de la penalización se rige por un sistema bastante arbitrario y nada bien definido-. Me vi obligado a dar marcha atrás con el cambio, no obstante lo cual que cargaron más de 800 € de penalización. Tuve que volver a reclamar. Corrigieron la factura y la pasaron a cobro ¡sin devolver el importe improcedente cargado!, o sea cobraron dos veces la facturación mensual más la penalización. He devuelto el cargo improcedente, ante la imposibilidad de comunicar con ellos después de este incidente.Al comunicar con esta/s empresas, nunca sé bien cuándo estoy hablando con una o con otra, la comercializadora de electricidad o la comercializadora de la comercializadora de la electricidad. Me hacer referencia a una persona de contacto que cambia constantemente así como los números de teléfono, que ofrecen asignados a un nombre y luego también lo cambian.Francamente, me gustaría que fuera cancelada dicha permanencia en el contrato, ya que hoy es algo excepcional y no se me informó en ningún momento. El contrato, además, se realizó por internet, habiendo generado mi confianza y haciéndome firmar a través del móvil un contrato que había podido ni descargar para leer y sobre el que no tenía aviso de sus peculiaridades.Gracias por su diligencia y por mantenerme informado.
