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Contraoferta no realizada

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Tu reclamación

M. Y.

A: Movistar

13/09/2023

El pasado 24 de agosto inicie los trámites para hacer una portabilidad de Movistar a Vodafone. Al día siguiente, se pusieron en contacto conmigo por WhatsApp desde el departamento de contraofertas de Movistar para evitar que me fuese a Vodafone. La contraoferta que acepté fue una tarifa fija de 50 € al mes por fijo, internet y 2 líneas móviles con llamadas y datos ilimitados. Además regalaban Amazon prime y Disney +. Todo sin permanencia. Aún así, yo no quería quedarme en Movistar porque en Vodafone tenía algo muy parecido y estaba muy a disgusto con Movistar. Finalmente, me ofrecieron un IPhone 13 Pro y un iPhone 14 de forma totalmente gratuita.Toda la conversación de WhatsApp la tengo. Acepté la contraoferta y a fecha de hoy 12 septiembre y después de varias reclamaciones, no he recibido la contraoferta.


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