Estimados/as señores/as:
En fecha 12 de mayo se ha recibido un paquete correspondiente al número de factura citado y que servía como la mitad de la compensación reconocida por Amazon en la reclamación 12590908. Sin embargo, este paquete no incluye el producto que se indicaba en el pedido (un teléfono móvil, más detalles en la reclamación mencionada) sino que incluye una funda de teléfono de un modelo antiguo y unos cartuchos de impresora (se adjunta foto).
Por tanto, se solicita a la empresa que se envíe el producto referido en el pedido mencionado o se realice el reembolso total del valor del mismo, llegando de cualquiera de las dos maneras al final de la reclamación mencionada anteriormente.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotografía del pedido recibido y respuesta de la empresa a la anterior reclamación.
SOLICITO la resolución del contrato y el reembolso total del valor del importe abonado (250 euros).
Sin otro particular, atentamente.
