Contenido del Grado distinto al ofertado, cobros sin beca y pagos no reconocidos

Me matriculé en mayo de 2025 en el Grado Oficial en Psicología con la información del dossier y de una oferta con beca del 50% de la matrícula. Me cobraron la matrícula completa (940.000 CLP). El módulo “Psicología del aprendizaje” cargado en el campus no corresponde al temario ofertado; TECH lo reconoció como un “error en el dossier”, pero no lo corrigió. Me ofrecieron un máster con beca del 100% a cambio de retirar mi reclamación. Ante retrasos en el pago, anularon dos veces mi matrícula y me hicieron firmar pedidos nuevos, sin informarme por escrito del precio ni de qué pasaba con lo ya pagado. Me han comunicado dos precios distintos (2.237,90 € y 2.973,58 €). Su último “consolidado” no incluye todos mis pagos (2.230.000 CLP en total, según su propio detalle de julio) y atribuye mi primer pedido a un “MBA en Negocios Digitales” en el que nunca me matriculé. Mientras mi reclamación estaba en evaluación, me cerraron el campus y me amenazaron con perder todo lo invertido. Solicito la devolución de lo pagado o, si continúo, que se reconozcan todos mis pagos y se respete el precio ofertado.

Les informo que el 27/10/2026 firmamos un acuerdo por escrito que resuelve los aspectos económicos de esta reclamación, por lo que procedo a cerrarla. Las cuestiones académicas sobre el contenido del Grado siguen en consulta ante la Dirección General de Ordenación Universitaria del Gobierno de Canarias.

Estimados señores míos, Nos permitimos dar respuesta a la reclamación con referencia Manifestamos que, tras las conversaciones mantenidas con el reclamante, ambas partes han alcanzado un acuerdo para resolver de forma amistosa la situación planteada. En virtud de dicho acuerdo, se han escido unas condiciones económicas excepcionales para permitir la continuidad de sus estudios, fijándose una cuota mensual de 120.000 CLP hasta la finalización de la formación, conforme al calendario acordado entre las partes. Asimismo, se ha regularizado la situación administrativa y académica, permitiendo al estudiante retomar su formación desde el punto en el que quedó interrumpida y manteniéndose el beneficio correspondiente al máster adicional 100 % becado, sujeto a los requisitos académicos y condiciones escidos. Con la aceptación del acuerdo, las cuestiones objeto de la reclamación que han quedado comprendidas y solucionadas en el mismo se entienden resueltas de forma consensuada entre las partes. Por tanto, consideramos que la reclamación ha quedado solucionada mediante el acuerdo alcanzado, que permite al estudiante continuar sus estudios en las condiciones económicas excepcionales pactadas. Agradeciendo su atención, Saludos cordiales.