Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. Z.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

19/06/2023

Buenas tardes ,Llevo ya casi 100 reclamaciones hacia vosotros duranate 2 años. Es una lucha poder contactar con alguien que sepa mirar bien mi caso y ayudar de manera de no tener que volverse loco.Ahora lo intentare por aqui otra vez ya que es la unica manera de que respondais.Hare reclamacion factura por factura ya que si menciono todo el desastre que habeis hecho no arreglaremos nada Hoy va solo de esta factura la PMI201N0139583 de 725,61Con el nummero de contador 012092096La cual NO es mi contador! es el de otro vecino !! la cual yo no tengo nada que ver !Yo no pienso pagar ni esta ni las otras 3 Facturas que quedan ,si no sale mi nummero de contador, ya que aparte la cifra no es muy realista ya que todos los otros años siempre la media han sido 200 eurosPido que arregleis esta factura y con el nummero de contador mioEs un desastre que una empresa tan grande haga errores tan grandes y me haceis a mi pagar por ello solo porque nadie quiere hacerse cargo de el error que ha hecho. Facturacion da la culpa a Distribuidora Distribuidora a Facturacion Otros me dicen que vaya a ConsumoOtros me dicen que no saben que hacerVaya en fin si escuchais todas las llamadas mias de Atencion al cliente se podria hacer una pelicula de las horas que he suplicado ayuda sin solucion..Bueno espero respuestasUn saludo

Mensajes (1)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: M. Z.

30/06/2023

Buenos días:Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención ReclamacionesEndesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1,08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos enwww.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.


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