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B. P.

A: HM Hospitales

04/10/2022

Buenos días,Tras varios correos con vosotros todavía no he recibido respuesta alguna.Ayer estuve en el hospital HM MONTEPRINCIPE, y en recepción de endocrinología pediátrica no había nadie y me dijeron que ya ese día no iban a estar.Con las mismas me fuí a admisión a ver si me podían ayudar, y resulta que tampoco podían hacer nada.Me derivaron a atención al paciente, y llegué a las 18.03 y ya estaba todo cerrado, por 3 minutos...No tengo manera de hablar por teléfono con NADIE, porque ni en recepción me cogen el teléfono, ni en la extensión facilitada por correo 3002 que supuestamente es la de endocrinología.He llamado infinidad de veces, que os puedo mandar las imágenes de las llamadas, hasta que directamente, tras múltiples señales, se cuelga sólo.Y al final, NADIE me da una solución mientras mi hija, que necesita la revisión de las pruebas antes del día 25 de Enero que es cuando tengo la cita, que por cierto, esa cita la solicité a través de la app y la pedí a mi nombre porque me es imposible registrar a la niña, y su pediatra me dice que no puede esperar tantos meses.Me dijeron que iban a pasar nota a la doctora Amparo Rodríguez, para ver si se podía poner en contacto conmigo y ver de qué manera se puede solucionar y tampoco he recibido respuesta alguna.POR FAVOR, podríais decirme algo más que que vais a pasar mi correo a atención al paciente, que ya estoy escribiendo yo directamente, porque sólo obtengo largas.Un servicio de pago bastante lamentable


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