Presento esta reclamación contra Vinted por el bloqueo permanente e injustificado de mi cuenta ShopLils, después de haber comunicado varios problemas reales con pedidos que no recibí, que llegaron vacíos o cuyo contenido no correspondía a lo comprado.
Llevo aproximadamente seis años utilizando Vinted y tengo alrededor de 1.400 valoraciones positivas. Niego haber abusado de la política de reembolsos y considero injusta la acusación que ha motivado el bloqueo de mi cuenta. Dispongo de fotografías, vídeos originales y testigos que pueden ayudar a demostrar lo ocurrido en varios de los pedidos afectados.
Mi principal preocupación no es recuperar el importe de un pedido concreto, sino conseguir una revisión imparcial de mi caso y que Vinted reactive mi cuenta. También solicito una explicación específica y fundamentada de los motivos del bloqueo, así como una revisión humana de las pruebas y de las incidencias comunicadas.
Lamentablemente, no consigo adjuntar toda la documentación porque los archivos y las pruebas superan el tamaño máximo permitido por la plataforma. Por ello, solicito que se pongan en contacto conmigo por correo electrónico para indicarme cómo puedo enviarles las fotografías, los vídeos originales y el resto de las pruebas.
Agradezco su ayuda para que mi reclamación pueda ser examinada debidamente y para que Vinted me proporcione una solución justa.
