Consumo facturado excesivo

Estimado señores Soy la del titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, regulatoria del 29 de octubre de 2024 a diciembre de 2025 aparecen consumo de casi 5000kwh y no es posible ya que en años anteriores por historial el consumo no ha llegado ni a los 1400kwh , además se factura de nuevo la potencia de todo el año, la cual ya había sido abonada en el transcurso del mismo Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando el consumo según histórico del año 2023 Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, atendiendo a su petición le adjunto al email la carta de respuesta a su reclamación de número 974906700. Espero que esta información le sea de utilidad, quedo a su disposición para futuras consultas y/o gestiones. Reciba un cordial saludo. Curenergía Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 800 760 719 y 94 646 01 96 clientes@tucurenergia.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: martes, 28 de abril de 2026 11:01 Para: clientes@tucurenergia.es Asunto: Consumo facturado excesivo

No estoy de acuerdo con la respuesta, no están dando ninguna información ni explicación coherente a la reclamación realizada, no se está reclamando consumo actual si no la factura regulatoria Solito paralización de la factura y que se retire de forma inmediata los datos del fichero de Asnef, Se solita que se reclame que la factura regulatoria sea revisada y corregido el consumo según histórico, además de eliminar los cargos por potencia que ya habían sido abonados con anterioridad