Estimados/as señores/as: En las facturas que adjunto, podéis comprobar que hay un periodo de consumo que se solapan, por lo tanto lo han facturado en dos ocasiones. La primera en facturarlo fue la anterior comercializadora Energya VM, por lo tanto esa factura es correcta. Cuando se emitió la primera factura de Naturgy, comprobamos que el consumo se solapa y lo reclamamos de inmediato. Llevamos mas de un año reclamándolo y solo hemos recibido negativas a pesar de que es mas que evidente que deben rectificar la factura.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.
